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像C罗一样成为「A类员工」

6月20日晚,2018年世界杯B组第二轮,凭借C罗在4分半钟的头球破门,葡萄牙队以1-0的比分战胜摩洛哥,小组出线一片明朗。



在首轮小组赛中,葡萄牙3-3战平西班牙,同样依靠c罗一己之力力挽狂澜。无论是在葡萄牙国家队,还是在皇家马德里俱乐部,C罗都是球队的绝对核心,凭借他对于球队所做出的贡献,也绝对称得上是A类员工。






全球范围内进行的企业经营状况调研显示:做出和保持最好业绩的公司,其共性是管理者和员工对企业及其客户的高度忠诚。同时,越来越多的企业对员工进行分类管理,其中,通过员工绩效考核、运用企业管理的“二八定律”,将员工分为A、B、C类是广为采用的一种方式。


A类员工是指占企业员工总数的20%,却为企业创造80%的价值的员工;B类员工是指占企业员工总数60%~70%,仅仅能为企业带来8%的效益的员工;C类员工则指那些占企业员工总数10%~20%、往往不仅不能为企业创造效益,有时还会给企业造成损失的问题员工。显然,A类员工是企业最有价值的人力资源。



那么A类员工都有什么特质呢?




 /经常取得优秀或卓越的绩效/ 


A类人才还可分为“优秀人才”和“卓越人才”。韩国三星集团把这两种员工分别称为“高潜人才”和“超强人才”。



“优秀人才”往往在常规化的工作岗位上,其职业化水平与绩效水平显著地优于其他同事,他们的行为堪称典范,体现了公司文化和价值观。



 “卓越人才”的标准要更高一些,他们不但具有“优秀人才”的上述优点,而且还有着雄心壮志与开创精神、创新能力。攻坚克难是他们的特点。丰田公司把这类员工叫着“拉着公司往前走的人”。




  /争强好胜,目标高/ 


A类人才一般都有着争强好胜,充满激情,敢于向不可能挑战的特点。在平常工作中,往往把自己的目标与要求订得高过同事,甚至超过领导的要求。



他们通过这种方式实现自我领导与精神自由,这也是他们能力强与自信的表现,也是他们愿意为人生成功付出更多代价的表现。



哈佛商业评论杂志上的一篇文章中,提到这样一类在效率上与A类人才表现相反的员工,称之为“沙袋人”。“沙袋人” 认为,如果自己呈现最佳工作状态,和最快完成任务的结果就是获得更多任务,最终让自己无法承受。因此他们会故意隐藏自己的实力,以防上司不停地往他们的案头堆任务。问题不仅出在“沙袋人”自己身上,那些不愿对付出额外努力的员工给予相应激励的公司也难辞其咎。




 /工作自己找,不要等指派/ 


可以把员工分为三类

积极的;等待的;烂泥的



积极的员工,都有经常作自己工作计划与时间计划的习惯。为了达成高目标,应该考虑哪些事情,解决哪些问题,开展哪些行动,他们都会想在上司的前面,做在上司的前面。A类人才是不需要上司操心管理的人。

积极的员工不仅仅是做好自己手头的事情,他们会主动争取对自己对公司更有价值的新任务。


“等待的”员工 则容易被当下职位所限,停留在“被要求才去做事”的境地。工作中有些事情还经常需要上司的提醒。


“烂泥的”员工,却是上司推也难以推动的人,他们做事拖拖拉拉,犯错屡教不改。




 /遇难而乐,不达目的不罢休/ 


这是一个把A类人才与普通员工区分开的有效方法。普通员工遇到困难与挫折,不是放弃目标,就是裹足不前,或者敷衍了事。并且还会为失败为逃避困难找理由找借囗。



A类人才不怕困难与挫折。他们遇到困难更兴奋,更来劲,迎着困难上,屡败屡战,不轻言放弃,不达目的不罢休。


他们有股狠劲。一旦动手,未达目标之前,见鬼杀鬼,遇佛灭佛,即使被杀也绝不罢休。



他们更努力。他们的口头禅是:如果努力不能解决问题,那就再努力一点!


他们有成就导向意识。普通员工讲苦劳、求完成,而他们讲功劳、求完美。他们以终为始,办法总比问题多,创造条件去完成任务,第一次就把事情做对。


他们注重效率与速度,心无旁骛,专心致志,计划每日工作,讲究轻重缓急,并杜绝拖延。




 /谦虚、学习,精进工作/ 


A类人才会主动地不断努力和学习,使自己在本职工作上成为专家,掌握所有相关的系统的专业知识与专业技能,精益求精。



他们在工作上,如履薄冰,兢兢业业。凡事事先考虑周到,实施时仔细严谨,不留破绽与隐患。


A类人才也会犯错,也会失败,但他们善于复盘总结与自我批评。他们会及时检讨问题,发现问题,也听得进别人的意见。他们不会埋怨其他人,也不会自怨自艾。而是客观理性地分析思考,从错误中学习,在学习中快速成长。



 /谨慎创新/ 


A类人才善于在那些对于公司成功起关键作用的工作上,发挥创造性力量。


他们无论是在战略还是在战术上,要么带来改变,要么迎接改变,而不是恐惧与抵触改变。





 /善于合作/ 


90%的人际矛盾源自误会,其原因要么是缺乏沟通,要么是沟通不当。A类人才有较强的沟通能力。他们能够主动交流、坦诚沟通,做到与相关方面相互了解对方的工作职能和需求,解决可能的误会,做好配合协作,开展好整体工作。



A类人才有团队精神。他们认识到没有完美的个人,只有完美的团队。单打独斗往往伴随着失败,而群狼围攻往往收获颇丰。不做团队的“短板”;应多为别人、为团队考虑。A类人才有团队精神,有大局意识,能够既有分工又有合作,朝着共同的团队目标努力,荣辱与共。



 /忠诚,靠谱/ 


有的员工总是计较一时得失,怕吃亏,不愿多做事,也不愿意担当责任,最终吃亏的还是自己。


A类人才都是全身心投入工作与公司事业,相信商业交换与回报的法则、善意,相信一分耕耘一分收获,愿意付出与牺牲。



开创出日本最大的广告公司的吉田秀雄这样告诫员工:要与大工作为伍,小工作只会让人狭隘。就是说,工作不要分分內分外。假设一个拥有10项能力的人,如果只做5项工作,其能力就只有5,但是如果做了15项工作,其能力就会上升至15。


关心最终结果与整体工作的完成,其实也是责任心的表现。



A类人才的品德包括:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。


A类人才的核心品德是“使客户满意”。他们善于换位思维,信守承诺,总是能够提供达到或超过客户期望值的服务,给人们带来惊喜!这里的客户包括上司、同事、下属和生意场上的客户。


忠诚、靠谱的品德是A类人才的成功之本。




图片来自网路,版权归原作者所有

文章选题:GC

整理编辑:GY

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MBA智库 A类员工 条目




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